to read complaints and reviews, or file yours.Wi‑Fi Asistanı Pasif Kalıyor Ve Fiber İnternet Kullanılamıyor
Vodafone Net üzerinden yeni bağlatmış olduğum Vodafone Fiber 100 Mbps ev internet hizmetini yaklaşık 6-7 gündür kullanıyorum. Modem ve kurulumun yapıldığı ilk günden bu yana Vodafone Yanımda uygulamasındaki Wi‑Fi Asistanı özelliği sürekli pasif görünüyor ve hiçbir şekilde aktif olmuyor, bu yüzden bu hizmetten hiç faydalanamıyorum.
Sorunun çözümü için Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde kendi sistemlerinde aktif göründüğünü söyleyip işlemi kapatıyorlar ancak sorun hiçbir şekilde giderilmiyor ve Wi‑Fi Asistanı hâlâ pasif kalıyor. Bağlantı kurulduğu günden bu yana tek bir gün bile düzelme olmadı.
Modemi kapatıp açma, uygulamayı silip tekrar yükleme gibi tüm temel adımları denedim ancak sorun devam ediyor. Hesap numaram 0018978838’dir. Wi‑Fi Asistanı hizmetimin gerçekten aktif edilmesini ve uygulama üzerinden sorunsuz şekilde kullanabilmeyi, yaşadığım bu aksaklığın bir an önce kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
