Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Wi-Fi 6 Modem Sözleşme İhlali Ve İnternet Kesintileri

profile
28 Nisan 21:22
64

25.04.2026 tarihinde biten eski Vodafone Net aboneliğimi kapatıp, tekrar başvuru yaparak 200 Mbps hızında yeni aboneliğimi kendi adıma açtırdım. Satış esnasında bana Wi‑Fi 6 destekli modem verileceği özellikle söylendi, ancak ertesi gün teslim edilen modem Nokia G-142G-B model, 2023 üretimi Wi‑Fi 5 bir cihaz çıktı.

Bu modemle bağlantıyı 3 gündür aktif olarak kullanmama rağmen internet kopmaları, YouTube.com üzerinden Full HD videolarda kasma ve donma gibi performans sorunları yaşıyorum. Aynı evde, önceki modemimde bu tür problemler hiç yoktu. Vodafone Net müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bana vaat edilen Wi‑Fi 6 modemlerin şu an ellerinde olmadığını, bu nedenle gönderilemediğini ilettiler ve sorunuma dair herhangi bir çözüm sunulmadı.

Aboneliğimin henüz 3. günündeyim, şu ana kadar tarafımdan herhangi bir aktivasyon, kurulum veya benzeri bir ücret tahsil edilmedi. Satış sırasında açıkça belirtilen Wi‑Fi 6 destekli modem taahhüdünün yerine getirilmesini, tarafıma söz verilen özelliklerde bir modem gönderilmesini ve yaşadığım performans sorunlarının giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde eksik ve ayıplı hizmet nedeniyle şikayet kaydı oluşturarak, satışta vaat edilen donanım sağlanmadığı için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmayı ve hiçbir aktivasyon ya da kurulum ücreti ödemeden aboneliğimi feshetmeyi düşündüğümü belirtmek istiyorum.

28 Nisan 21:40 (Şikayetten 17 dakika sonra)
29 Nisan 13:57
30 Nisan 09:33
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Wi-Fi 6 Modem Taahhüdü İhlali Ve 5 Aylık Teslimat Gecikmesi

profile
24 Nisan 19:21
88

Eski Modem Nedeniyle Sürekli İnternet Kesintileri Ve Cevapsız Söz

profile
12 Şubat 17:45
405
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Wi-Fi 6 Modemimin 5 Aylık Gecikmesi Ve Sözlerin Tutulmaması

profile
28 Mart 18:45
203
1
Abdurrahman sonuçtan hiç memnun değil

Modem Sürekli Resetleniyor Ve 1 Gbps Hız Taahhüdü Karşılanmıyor

profile
Abdurrahman
21 Şubat 18:04
309
modem-surekli-resetleniyor-ve-1-gbps-hiz-taahhudu-karsilanmiyor-2.jpg
modem-surekli-resetleniyor-ve-1-gbps-hiz-taahhudu-karsilanmiyor-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri