to read complaints and reviews, or file yours. 
25.04.2026 tarihinde biten eski Vodafone Net aboneliğimi kapatıp, tekrar başvuru yaparak 200 Mbps hızında yeni aboneliğimi kendi adıma açtırdım. Satış esnasında bana Wi‑Fi 6 destekli modem verileceği özellikle söylendi, ancak ertesi gün teslim edilen modem Nokia G-142G-B model, 2023 üretimi Wi‑Fi 5 bir cihaz çıktı.
Bu modemle bağlantıyı 3 gündür aktif olarak kullanmama rağmen internet kopmaları, YouTube.com üzerinden Full HD videolarda kasma ve donma gibi performans sorunları yaşıyorum. Aynı evde, önceki modemimde bu tür problemler hiç yoktu. Vodafone Net müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bana vaat edilen Wi‑Fi 6 modemlerin şu an ellerinde olmadığını, bu nedenle gönderilemediğini ilettiler ve sorunuma dair herhangi bir çözüm sunulmadı.
Aboneliğimin henüz 3. günündeyim, şu ana kadar tarafımdan herhangi bir aktivasyon, kurulum veya benzeri bir ücret tahsil edilmedi. Satış sırasında açıkça belirtilen Wi‑Fi 6 destekli modem taahhüdünün yerine getirilmesini, tarafıma söz verilen özelliklerde bir modem gönderilmesini ve yaşadığım performans sorunlarının giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde eksik ve ayıplı hizmet nedeniyle şikayet kaydı oluşturarak, satışta vaat edilen donanım sağlanmadığı için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmayı ve hiçbir aktivasyon ya da kurulum ücreti ödemeden aboneliğimi feshetmeyi düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Vodafone Net üzerinden ocak ayında 200 Mbps hızında, Wi-Fi 6 akıllı modem içeren bir ev interneti tarifesi satın aldım. Kurulum için gelen ekip, teslim edilen ekipmanlarda da Wi-Fi 6 yapay zeka modem yazmasına rağmen bana eski tip bir modem kurdu. O gün “Şu an elimizde yok, en yakın sürede Wi-Fi 6 m...
Uzun yıllardır Vodafone Net fiber abonesiyim ve aboneliğimin başından beri aynı modemi kullanıyorum. Yaklaşık 5 yıllık bu modem artık eskiyip işlevini yitirdiği için internet hizmetini sağlıklı kullanamıyorum. Son 6 aydır özellikle internet bağlantımda sık sık kopmalar, hızda ciddi düşüşler ve Wi-F...
Vodafone ev interneti aboneliğimi başlatırken tarafıma Wi-Fi 6 modem verileceği söylenmesine rağmen, Ocak ayının sonlarında kurulum için gelen ekip Wi-Fi 5, 5g destekli bir modem getirdi. Bu modem hem taahhüt edilen özellikte değil hem de evimde çekim kalitesi çok düşük, bağlantıdan verim alamıyor v...
Vodafone Net’teki 100 Mbps fiber internet tarifemi, evin odalarında çekim problemi yaşamam nedeniyle Wi‑Fi 6 modem verilmesi şartıyla 6 Kasım 2025 tarihinde yeniledim. Tarife yenilenirken en kısa sürede teknik ekibin benimle iletişime geçeceği ve modem değişiminin yapılacağı bilgisi açıkça verildi. ...
Yaklaşık 5 aydır Vodafone Net üzerinden aldığım ev internetinde, modemimin kendini rastgele saatlerde yeniden başlatması sorununu yaşıyorum. Özellikle gece 02.00–03.00 civarlarında ve bazen de öğle saatlerinde modem kendi kendine reset atıyor. Bu süreçte aboneliğim önce 200 Mbps hızında devam ederke...
Yorumlar