to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’den Alınan ONT Cihazı İçin Belge Eksikliği
Vodafone ev interneti aboneliğim sırasında yaşadığım ont cihazı problemimi paylaşmak istiyorum. Yaklaşık bir ay önce eve gelen ekip, mevcut ont cihazını almaları ve kendi cihazlarını takmaları gerektiğini söyleyerek eski firmaya ait ont cihazını yanlarında götürdü. Ancak herhangi bir tutanak düzenlenmedi, belge imzalatılmadı ve cihaz teslimine dair bana hiçbir resmi evrak bırakılmadı.
Ont cihazı eski internet sağlayıcım tarafından bana emanet olarak verilmişti, satın aldığım bir cihaz değildi. Şu anda eski firma, emanet verdikleri ont cihazını benden geri talep ediyor. Cihaz Vodafone ekibi tarafından alındığı için ne eski firmaya iade edebiliyorum ne de bu konuda resmi bir kanıt sunabiliyorum. Bu durumda mağdur durumda kaldım.
Vodafone’un, ekiplerinin teslim aldığı ont cihazını bana iade etmesini veya eski firmaya iade edildiğine dair resmi bir belge düzenleyerek mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
