to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone PPP Şifresi Sürekli Siliniyor Ve 48 Saat Bekletiliyor
Vodafone ADSL hizmeti kullanıyorum ve ZXHN H168A v2.1 model modemle yaklaşık dört aydır PPP kullanıcı adı ve şifresiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Modeme reset attığım anda PPP şifresi siliniyor ve yeniden şifre almak istediğimde sistem buna hiçbir şekilde pratik bir çözüm sunmuyor.
Vodafone’un TOBI sistemi bu konuda hiçbir işe yaramıyor, talebimi karşılamıyor ve beni gerçek bir müşteri temsilcisine yönlendirmiyor. Müşteri hizmetlerine zaten kolayca bağlanamıyorum, teknik sorun kaydı açılıyor ve sadece PPP kullanıcı adı ve şifresi vermek için gereksiz yere kırk sekiz saate varan süreler bekletiliyorum. İki dakikada çözülebilecek bir işlem için her seferinde teknik arıza kaydı açılması ve bu kadar oyalama yaşamam hem zamanımı alıyor hem de internet erişimimi kesintiye uğratıyor.
Vodafone’dan talebim, müşteri hizmetlerine hızlı bir şekilde bağlanarak gerçek bir insanla konuşabilmek ve PPP kullanıcı adı/şifresi gibi basit işlemlerin en fazla birkaç dakika içinde çözülmesidir. PPP bilgilerimi her seferinde uzun beklemelere gerek kalmadan kolayca alabileceğim, kalıcı ve sorunsuz bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
