to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Kartına Yüklenmeyen 1 Fatura Hediye Kampanyası
Vodafone ev interneti aboneliğim için sözleşmemi yenilerken “sözleşme yenileyene 1 fatura hediye” kampanyasına dahil edildim. Bu kampanya kapsamında bir fatura tutarı kadar hediyenin Vodafone Pay kartıma yükleneceği söylendi, ancak üzerinden yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen herhangi bir yükleme yapılmadı.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “kayıt aldık, ilgileneceğiz” şeklinde geri dönüş yapıldı ve hiçbir somut işlem yapılmadı. Bu durum nedeniyle kendimi açıkça hayal kırıklığına uğramış hissediyorum ve kampanya vaadine güvenerek sözleşmemi boş yere yenilemiş oldum.
Vodafone’a kayıtlı telefon numaram 0543********83, müşteri numaram ise 0018009441’dir. Kampanyaya dahil edildiğim halde hediyesi yansıtılmayan 1 fatura tutarındaki hakkımın Vodafone Pay kartıma eksiksiz ve acil olarak yüklenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşterinin hizmetleri ilgilendiği için teşekkür ederim
