to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Online Başvuru Fiyatı İle Sunulan Fiyat Arasında Fark Yaşadım Yanıltıldım
15/09/2025 tarihinde Vodafone’un online kanalı üzerinden 100 Mbps fiber internet kampanyasına başvurdum. Başvuru sırasında modem dahil fiyat olarak 519 TL belirtilmişti. Ancak başvurum sonrasında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, online kampanyaları göremediklerini ve aktivasyonun 569 TL üzerinden gerçekleşeceğini, ayrıca bu fiyatın modem hariç olduğunu söylediler. Online başvuru sırasında gördüğüm fiyat ile bana sunulan fiyat arasında fark oluştu ve yanıltıcı bilgi verildiğini düşünüyorum.
Bu süreçte herhangi bir ödeme yapmadım ve sözleşme numaram yok; ancak başvuru görselim ve kayıt sonrası SMS bilgilendirmem mevcut, aradaki fiyat farkını açıkça gösteriyor. Yanıltıcı reklam nedeniyle başvurunun iptalini talep ettim ve bu nedenle diğer internet sağlayıcıların uygun fiyatlı kampanyalarından da faydalanamadım.
Vodafone’dan beklentim, online başvuru fiyatının geçerli kılınması ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir. Hizmet adresim Yozgat Merkez’dir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri temsilcilerinizin hepsi birbirinden bağımsız başvuru alıyor. Sürekli sizi arayacaklar diye bekletiliyoruz. Başvuru yapmış olmama rağmen yeniden başvuru alınabiliyor. Aranmak için başvuru yapar olduk. Tek bir iletişimle henüz sonuç alamadım. Vodafone dan gelen çağrılar engelli olmamasına rağmen bir kez arayıp kapatıldığı oluyor. Sonra ulaşamadık deniliyor. İnternet mi bağlatıyoruz yeniden mi icat ediyoruz anlamadım. 1 gün daha internetsiz kalırsam fazla para verir TTNET alırım. 1 günde kullanıma hazır.
