to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone NVDsl İnterneti 4 Gün Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi
Vodafone nvdsl 100 Mbps ev internetimi İstanbul Büyükçekmece Hamam Sokak’taki adresimde 13 Şubat Cuma günü öğle saatlerinden beri kullanamıyorum. Yaklaşık 4 gündür tamamen internetsiz kaldım.
225509754 numaralı arıza kaydım oluşturuldu, ancak bu süre içinde sorunumla ilgili somut hiçbir adım atılmadı. Tarafıma gelen tek bilgilendirme, kaydın incelenmeye devam ettiği ve modemin açık tutulması yönünde standart bir mesaj oldu. Ne arıza sebebi ne de çözüm için net bir tarih paylaşılmadı.
Hem işim hem günlük işlerim bu internet bağlantısına bağlı olduğu için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Arızanın ivedilikle giderilmesini ve bu süre boyunca yaşadığım kesinti günlerinin faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone beni aradı. 2 gün içinde sorunun çözüleceğini söylediler ama ilgilenmediler hala internetim yok
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hala bir gelişme yok mağduriyetim mağduriyetim giderilmezse iptal iptal edeceğim
