to read complaints and reviews, or file yours.2 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Vodafone ev interneti 100 Mbps sınırsız fiber aboneliğim bulunuyor, ancak 2 gündür hiç internetim yok. Modem açık olmasına rağmen bağlantı gelmiyor ve bu süre içinde hizmetten hiç faydalanamıyorum.
Sorunu bildirmek ve destek kaydı açtırmak için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hatta bağlanamıyorum, dolayısıyla herhangi bir arıza kaydı da oluşturulamıyor. İstanbul Kağıthane’de yaşıyorum ve faturamı ödemiş olmama rağmen 2 gündür kullanamadığım bir hizmet için ücret ödemeye devam ediyorum.
İnternet bağlantımın acil olarak kontrol edilip arızanın giderilmesini, ev interneti hizmetimin bir an önce yeniden sorunsuz şekilde çalışmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müsait olamadığımı 2 saat sonra arama yapılmasını rica ettim. Geri dönüş olmadı koskoca Avrupa'nın göbeğindeyim ama internetim halen yok.
