to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hediye Çeki Kodu Geçersiz Hatası Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Yok
Vodafone Net evde fiber internet hizmeti kullanıyorum. 3 Kasım’dan bu yana, taahhüdümü yenilemem karşılığında tarafıma 1000 TL değerinde Hepsiburada hediye çeki tanımlanacağı belirtildi. Taahhüt yenileme işlemini telefon üzerinden gerçekleştirdim ve paket ücretim 350 TL’den 540 TL’ye yükseldi. Ancak Vodafone üzerinden Hepsiburada’ya giriş yaptığımda, satıcısı Hepsiburada olan ürünlerde “geçersiz indirim kodu” uyarısı ile karşılaşıyorum. Bu hata her denememde tekrarlanıyor ve başka bir hata mesajı almıyorum.
Sorunu Vodafone müşteri hizmetlerine defalarca ilettim. Her seferinde “kayıt oluşturduk, size dönüş yapılacak” denilerek oyalandım. Ayrıca açılan kayıtların her defasında bir gün öncesine ait olarak göründüğünü fark ettim. Şu ana kadar bana herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece beklemem gerektiği söyleniyor.
1000 TL’lik hediye çekimin hemen tanımlanmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunun ivedilikle çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
