Vodafone Net’te Taahhüt Sonrası Fiyat 1039 TL’ye Çıktı, İndirim Reddi

Vodafone Net üzerinden 100 Mbps taahhütlü internet paketi kullanmaktayım. Yarın itibarıyla taahhüdüm bitiyor ve şu an ödediğim 570 TL’lik ücretin herhangi bir ek hizmet almamama rağmen 1039 TL’ye yükseleceği bilgisi verildi. Aynı hizmet için bu kadar yüksek oranda zam yapılmasını kesinlikle makul bulmuyorum.

Bu duruma itiraz ederek Vodafone Net müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak tarafıma fiyatın bu şekilde olduğu ve hiçbir şekilde indirim ya da alternatif bir teklif sunulamayacağı söylendi. Müşteri olarak kendimi tamamen çaresiz ve değersiz hissettim.

Vodafone Net’in, mevcut müşterilerini bu kadar yüksek fiyat artışına zorlamak yerine daha makul, piyasa koşullarına uygun ve bütçemi aşmayacak şekilde daha uygun ücretli bir tarife sunmasını talep ediyorum. Taahhüt bitişimden sonra da hizmeti kullanmaya devam edebilmem için bana uygulanabilir bir indirim veya alternatif kampanya sağlanmasını istiyorum.