to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net’te Sürekli Kopan İnternet Ve Çözülmeyen Sorun
Vodafone Net üzerinden aldığımız 24 Mbps limitsiz internet hizmetinde yaklaşık 4–5 haftadır sık sık kopma sorunu yaşıyoruz. Bu süre boyunca evde interneti ne uzaktan çalışma ne online dersler ne de dizi/film izleme için sağlıklı şekilde kullanamıyoruz.
Bu süreçte Vodafone Net müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 8–10 kez aradık ve her seferinde sadece arıza kaydı açmakla yetinildi. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen sorun kalıcı olarak giderilmedi ve hâlâ aynı kopmalar devam ediyor.
Yaşadığımız uzun süreli mağduriyetin giderilmesi için öncelikle internet bağlantımızdaki sorunun kalıcı şekilde çözülmesini, ayrıca bu dönemde alamadığımız hizmete istinaden faturalarımızda indirim yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
