to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net'te Sürekli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Yok
Yaklaşık 10 gündür Vodafone Net aboneliğimde sürekli kopma ve çoğu zaman tamamen internete bağlanamama sorunu yaşıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak ücret ödüyorum fakat aldığım internet hizmeti neredeyse sıfır durumda.
Arıza kaydım 228270611 numarasıyla oluşturuldu, ancak bugüne kadar herhangi bir teknik servis ya da ekip yönlendirilmedi, tarafıma somut bir çözüm sunulmadı. Çağrı merkezine de çoğu zaman ulaşamıyor, sağlıklı bilgi alamıyorum. Bu süreçte iletişimden ve ilgi-alakadan kesinlikle memnun değilim.
İstanbul Sarıyer Yeniköy Tacikler Sokak adresimde yaşadığım bu sorunun acilen çözüme kavuşturulmasını, bağlantımın stabil hale getirilmesini ve tarafıma daha ilgili, bilgilendirici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir internet hizmeti alamadığım bu dönemin de faturama adil şekilde yansıtılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bugün iki kere benimle iletişime geçildi, ekip yönlendirmesi yapıldı deniyor. Bakalım bu gizemli ekip gelecek mi, sürekli yönlendirme yapılıyor sonra bir sessizlik ne gelen var ne giden. Bekliyoruz
