to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net'te Mesh Sistemi Yokluğu Ve Çelişkili Yanıtlar
Vodafone Net üzerinden 200 Mbps’lik internet paketi kullanıyorum. Ev içinde çekim problemleri yaşadığım için, günümüzde birçok firmada standart hale gelen mesh sistemi talep ettim; ancak Vodafone Net’te ya böyle bir sistem hiç yok ya da çağrı merkezindeki personel mesh sisteminin ne olduğunu dahi bilmiyor.
Müşteri hizmetlerini bu konuyla ilgili defalarca aradım. Görüştüğüm temsilcilerin biri böyle bir sistemin Vodafone Net’te olmadığını söylerken, bir diğeri ise sistem olduğunu ama bana veremeyeceklerini ifade etti. Aynı konuda her aradığımda farklı ve yetersiz cevaplar almak, herhangi bir çözüm sunulmaması ve ilginin sıfır olması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Vodafone Net’ten beklentim, ev içi kapsama sorunumu çözmek adına mesh sistem cihazlarının tarafıma sağlanması ve daha önce verilen kalitesiz modemin geri alınmasıdır. Bu konuda teknik ve net bir açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aradılar biz bilgi alıp ilgilenip dönüş yapacağız dediler. Aradan 2 gün geçti mesh sistemi var ya da yok. Veriyoruz ya da veremiyoruz diye basit bir cevap veremediler.
