Vodafone Net’te İnternete Bağlanamama Ve Ücret İadesi Talebi

Burak

23 Nisan 19:50

Vodafone Net 50 Mbps evde internet aboneliğim için 20 Mart’tan bu yana evimde kesinlikle internete bağlanamıyorum. Yaklaşık bir aydır hizmet alamamama rağmen bağlantı sorunu devam ediyor.

Bu süreçte her gün Vodafone Net müşteri hizmetleri ile görüştüm ve adresime Konya Meram’daki evime teknik ekip yönlendirildi. Teknik ekip yaptığı kontroller sonucunda kendi taraflarında yapılması gerekenleri yaptıklarını ve sorunun Vodafone Net kaynaklı olduğunu iletti. Buna rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı ve internetim hâlâ çalışmıyor.

Müşteri numaram 17788087 olup, internet hizmetini kullanamadığım bu uzun süre boyunca faturalarımı düzenli olarak ödemeye devam ettim. Hizmet alamadığım günler için ücret ödemek zorunda kalmak mağduriyetimi daha da artırdı.

Yaşadığım bu sorunun acilen ve kalıcı olarak çözülmesini, 20 Mart’tan bu yana internete erişemediğim günler için ödediğim ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Net 50Mbps İnterneti Sürekli Kesiliyor, Aylık 345 TL Ödememe Rağmen Çözüm Bekleniyor

Ayşe

Vodafone Net

12 Şubat 12:45

Vodafone Net 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 15–20 gündür internetim sürekli olarak kesiliyor. Modemde herhangi bir arıza varmış gibi görünmüyor, ışıklar yanması gerektiği gibi yanıyor ancak telefonumdan ve diğer cihazlarımdan internete bağlanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizme...

vodafone-net-50mbps-interneti-surekli-kesiliyor-aylik-345-tl-odememe-ragmen-cozum-bekleniyor-2.jpg

vodafone-net-50mbps-interneti-surekli-kesiliyor-aylik-345-tl-odememe-ragmen-cozum-bekleniyor-1.jpg

Doğan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Ev İnternetinde Sürekli Hız Düşüşü Ve Bağlantı Kesintileri

Doğan

Vodafone Net

04 Nisan 22:55

Vodafone 50 Mbps ev interneti aboneliğimde yaklaşık bir haftadır ciddi hız düşüklüğü ve sık sık kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım o kadar istikrarsız ki çoğu zaman doğru düzgün kullanamıyorum ve bu nedenle mobil internet paketim de tamamen bitti. Defalarca kez Vodafone müşteri hizmetleriyl...

Davut sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sürekli Bağlantı Kopması Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Davut

Vodafone Net

10 Kasım 2025 09:54

201

"Hızlı dönüş için teşekkürler"

Esra sonuçtan hiç memnun değil

13 Gün Süren İnternetsizlik Ve Çözülmeyen Arıza

Esra

Vodafone Net

12 Ocak 16:53

175

Vodafone Net 50 Mbps evde internet aboneliğimde 30.12.2025 tarihinden bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 13 gündür internetim tamamen kesik olmasına rağmen sorun bir türlü çözülemedi. Bu süre içinde Vodafone Net müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez aradım. Her görüşmede arıza kayd...

Tc Hüseyin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Ev İnternetinde Sürekli Kopma Ve Hız Düşüşü, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Tc Hüseyin

Vodafone Net

15 Nisan 12:46

113

Vodafone evde 50 Mbps internet aboneliğimde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 1 aydan fazladır sık sık kopmalar oluyor, hız sürekli düşü...