to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternetinde Sürekli Hız Düşüşü Ve Bağlantı Kesintileri
Vodafone 50 Mbps ev interneti aboneliğimde yaklaşık bir haftadır ciddi hız düşüklüğü ve sık sık kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım o kadar istikrarsız ki çoğu zaman doğru düzgün kullanamıyorum ve bu nedenle mobil internet paketim de tamamen bitti.
Defalarca kez Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak somut bir çözüm üretilmedi, sadece oyalanıyorum ve sorun aynı şekilde devam ediyor. Bu durum hem işimi hem de günlük internet kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor.
Yaşadığım hız ve kopma probleminin acilen kalıcı olarak giderilmesini, hızımın taahhüt ettiğiniz seviyeye getirilmesini ve bu süre içinde kullanamadığım internet için faturama indirim veya geri ödeme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
2hafta boyunca ev internetim yoktu mobil internetimi kullandım. Kullanmadığım günlerin parasını verdim mobil internetimi de bitirdim ama ne bir fatura indirimi aldım ne de başka bir şey yaptılar.
Vodafone müşteri temsilcisine teşekkür ederim. Çok kibar biri. Sorunumu giderdi.
