Vodafone Net Yenilemede Adil Olmayan Fiyat Artışı Ve Sınırlı Seçenekler

Vodafone Net ev interneti müşterisiyim. Mevcut 100 Mbps hızındaki taahhütlü paketim için aylık 498,99 TL ödüyorum ve taahhüdümün bitiş tarihi yaklaşmış durumda. Taahhüt yenileme dönemine girdiğimde Vodafone uygulaması üzerinden bana sadece iki seçenek sunuldu: 100 Mbps hız için 959 TL ve 200 Mbps hız için 999 TL.

100 Mbps ile 200 Mbps paketleri arasında hız açısından ciddi fark olmasına rağmen fiyat farkının yalnızca 40 TL olması hem mantıksız hem de tüketiciyi yönlendirmeye yönelik bir fiyatlandırma gibi görünüyor. Özellikle yıllardır aynı interneti kullanan bir müşteri olarak her sene bu şekilde yüksek zamlarla ve sınırlı, uygunsuz fiyat seçenekleriyle karşılaşmaktan son derece rahatsızım. Fiyatlarla bu kadar oynanması ve seçeneklerin bu kadar kısıtlı tutulması nedeniyle aboneliğimi yenilemeyi ciddi şekilde düşünmüyorum.

Müşteri numaram 0010611864’tür. Taahhüt yenileme sürecimde, bugüne kadarki ödemelerime ve müşteri sadakatime uygun, daha makul ve adil bir fiyatlandırma yapılmasını, paket seçeneklerimin gözden geçirilerek fiyat konusunda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum. Aksi halde aboneliğimi sonlandırarak başka bir hizmet sağlayıcı firma ile devam edeceğimi belirtmek isterim.