Vodafone Net Tarife Teklifindeki Ani Ve Aşırı Fiyat Artışı

Uzun süredir Vodafone Net Fiber100 müşterisiyim ve aylık 568,98 TL’lik tarife üzerinden hizmet alıyorum. Vodafone uygulamasında önce 739 TL civarında yeni tarife teklifi görünürken, kısa bir süre sonra bu teklif hiçbir gerekçe olmadan 1.039 TL seviyesine çıkarıldı. Aynı hizmet için bu kadar kısa sürede bu ölçüde fahiş bir fiyat artışı yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Tarife değişikliği için bugün hem online kanallar üzerinden hem de müşteri hizmetlerini kullanarak işlem yapmak istedim ancak makul bir teklif sunulmadı. Uygulamada “önerilen” olarak gösterilen tarife fiyatlarının, hem mevcut kullandığım tarifeye göre hem de önce gösterilen 739 TL’lik teklife göre bu kadar yüksek olması, müşteri olarak kendimi mağdur ve değersiz hissetmeme neden oluyor.

Vodafone Net’in, mevcut kullandığım paket için uygulanan 568,98 TL’lik fiyatı sürdürmesini ya da en azından cüzi bir farkla, makul bir ücret üzerinden yeni bir tarifeye geçiş imkanı sağlamasını talep ediyorum. Tarife değişikliği sırasında gösterilen bu tutarsız ve fahiş fiyatlandırmanın gözden geçirilerek tarafıma adil bir teklif sunulmasını istiyorum.