to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Sürekli Kesintiler Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Taahhüt İptali Talebi
Uzun süredir Vodafone Net ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 aydır bağlantımda kopmalar yaşıyorum, son 1 aydır ise internet neredeyse kullanılamayacak kadar kötü hale geldi. Sürekli kopmalar olduğu için hem günlük işlerimi hem de internet üzerinden yapmak zorunda olduğum işleri sağlıklı şekilde sürdüremiyorum.
Bu süreçte defalarca, yaklaşık 10 defa Vodafone Net müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun kalıcı olarak giderilmedi. Buna rağmen düzenli şekilde fatura ödemeye devam ediyorum.
Sorunu yaşadığım adres Konya ili Meram ilçesi Hükümdar Sokak No:4 olup, Vodafone Net abonelik / müşteri numaram 0017949978’dir. Uzun süredir çözülemeyen bu sorunlar ve ilgisizlik nedeniyle mevcut sözleşmemin/taahhüdümün iptal edilmesini, taahhüt iptali için de tarafıma herhangi bir cayma bedeli veya ek ceza yansıtılmamasını talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak, taahhütlü hattımın cezasız şekilde iptal edilmesini ve bu süreçte ödemek zorunda bırakıldığım bedellerle ilgili tarafıma gerekli kolaylığın sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Abonelik iptali ile sonuçlandı
