to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Nakil Sonrası İnternet Kesintisi Ve Sürekli Kayıt İnceleniyor Mesajları
Vodafone Net 100 Mbps ev internetim için 02.11.2026 tarihinde adres değişikliği nedeniyle nakil başvurusu yaptım. Naklin yapıldığı gün bağlantım yaklaşık 5 dakika çalıştı, ardından internet tamamen gitti ve bir daha hiç gelmedi.
03.11.2026 tarihinde beni arayıp sorunun çözülüp çözülmediğini sordular, modemde internet ışıklarının yanmadığını ve bağlantı olmadığını açıkça iletmeme rağmen arızayı “çözüldü” olarak kapatıp tekrar aynı arıza kaydını açtılar. 263211335r1 numaralı kaydımın incelendiği ve modemi açık tutmam gerektiği şeklinde her gün aynı mesaj gönderiliyor, ancak fiilen hala hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Ayrıca tarafıma “olaya saha ekibimiz bakacak, 72 saat içinde tamamlanacak” bilgisi verilmesine rağmen, durumun çözüm ekibinden saha ekibine dahi aktarılmadığı söyleniyor.
İstanbul Arnavutköy’de bulunan yeni adresimde nakil işleminin gerçekten tamamlanmasını ve internet bağlantımın kesintisiz şekilde çalışır hale getirilmesini istiyorum. Sürekli “kaydınız inceleniyor” mesajı alıp, günlerdir hiç kullanamadığım bir hizmet için mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Her gün aynı şekilde sizinle iletişime geçtim ve hep klasik cevaplar aldım. Hatta bugün yine ekibinizle konuşurken dalga geçermiş gibi o an memnuniyet anketi atıyorsunuz bana. Nakil işleminizden memnun kaldınız mı diye! Lütfen işlemleri hızlandırıp çözüm şu saçma durumu!
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (https://vftr.co/yanimdagiris) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden https://vftr.co/tobia0 linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Evet yine her zamanki klasik cevap.
