to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net ev interneti aboneliğim için 08.04.2026 tarihinde nakil başvurusu yaptım. 15.04.2026 günü yeni adresimde kurulum için geleceklerini söylediler ancak o günden bu yana ne gelen oldu ne de arayan soran. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistemde sürecin hâlâ devam ettiği ve yasal sürenin dolmadığı söyleniyor.
Yaşadığım her nakil işleminde olduğu gibi yine mağdur ediliyorum. Vodafone Net ile ne zaman nakil işlemi yapsak süreç neredeyse her seferinde 1 ayı geçiyor. Bu süre zarfında interneti kullanamadığım için ek internet paketleri almak zorunda kalıyorum ve faturalarımıza 1000’er küsur lira ek bedel yansıyor, bu da ciddi bir malı yük oluşturuyor.
Abonelik bilgilerim Vodafone Net sisteminde 0006902998 numarasıyla kayıtlıdır. Nakil işlemi İzmir Menemen İsmet i̇nönü Mahallesi’indeki adresime yapılmaktadır. Kurulumun hiçbir gerekçe gösterilmeden bu kadar uzaması ve mağduriyetimin her defasında tekrarlanması kabul edilebilir değil.
Kurulum işleminin acil bir şekilde tamamlanmasını, bu süreçte almak zorunda kaldığım ek internet paketlerinden kaynaklanan aşım ücretlerimin ve varsa kurulum ücretlerinin tarafıma iade edilmesini veya faturalarımdan düşülmesini talep ediyorum.
Vodafone Net ev interneti aboneliğimin İzmir Çiğli’de aynı bina içinde 1. kattan 6. kata nakli için 3 Mart’ta başvuru yaptım, 48 saat geçmesine rağmen işlem yapılmadı. Üstelik bu işlem için benden 650 TL nakil ücreti talep edildiğini öğrendim. Müşteri hizmetlerini iki kez aradım; her iki görüşmede ...
Vodafone Net abonesiyim. Taşınma nedeniyle ev interneti hizmetimin yeni adresime nakledilmesi için 08.03.2026 tarihinde müşteri hizmetleri aracılığıyl...
21 Temmuz tarihinde Vodafone Evde İnternet nakil işlemi için İzmir/Torbalı adresine başvuru yaptım. Başvurumdan itibaren hiçbir şekilde kurulum gerçekleşmedi. Nakil ücreti olarak toplam 580 TL ödeme yaptım ve bu tutar kredi kartıma taksitlendirildi. Süreç boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca görü...
Vodafone ev interneti aboneliğim için önce kurulum yapıldı, daha sonra adres değişikliği nedeniyle Şubat başı gibi nakil işlemleri için başvuruda bulundum. Aradan neredeyse iki ay geçmesine rağmen nakil işlemlerim hâlâ tamamlanmadı. Her seferinde işlemlerimle ilgili 24 ila 48 saat içinde aranacağım...
Vodafone evde internet hizmetimin nakil işlemiyle ilgili ciddi mağduriyet yaşamaktayım. 10 gün önce Vodafone Net uygulaması üzerinden E**** isimli müşteri danışmanıyla yazışarak nakil başvurusu yaptım. Nakil öncesinde sisteme kayıtlı telefon numarasını sormama rağmen yanıt alamadım. Başvuru sonrasın...
Yorumlar