FLO Mağazasında Dockers Ayakkabısının Topuk Sıkışması Nedeniyle Değişim Talebi

Gaziantep Anpa Gross 27 AVM’deki FLO mağazasından Dockers marka spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece 2 gün giyebildim, bu kısa sürede ayakkabının arka kısmı topuğumu o kadar çok vurdu ki giyilmeyecek hale geldi.

Bu nedenle mağazaya giderek değişim talep ettim. Mağaza çalışanları ayakkabının fotoğraflarını çekip merkeze ileteceklerini, dönüş yapılacağını söylediler. Ancak daha sonra tarafıma mesaj gönderilerek, ayakkabıda bir sorun olmadığı ve bu yüzden değişim ya da iade yapılmayacağı belirtildi.

Sadece 2 gün giydiğim ve ayağımı ciddi şekilde vuran bu ayakkabının kullanım açısından sorunlu olduğunu düşünüyorum. FLO’nun müşteri memnuniyetini gözeterek Dockers spor ayakkabım için değişim işlemini yapmasını talep ediyorum.