to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Kurulum Yapıldı, Aktivasyon Yok, 50+ Arama Sonrası Çözüm Bekliyor
05/05/2026 tarihinde yeni taşındığım İzmir Torbalı Bahçelievler Mahallesi 421 Sokak’taki adresim için Vodafone üzerinden 1000 Mbps hızında internet başvurusunda bulundum. 08/05/2026 tarihinde Telekom altyapısı kullanılarak kurulum yapıldı ancak aktivasyon yapılmadığı için o günden beri evde hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı sağlanmıyor.
Eşimle birlikte bu sorun için Vodafone müşteri hizmetlerini toplamda 50’den fazla kez aradık. Her seferinde sadece modem resetleme önerildi ya da aktivasyon sürecinde olduğu söylendi, ancak hiçbir somut adım atılmadı, adrese tek bir görevli bile yönlendirilmedi. Günlerdir defalarca aramamıza rağmen kimse ilgilenmedi ve mağduriyetim tamamen görmezden gelindi.
Vodafone’dan, internet bağlantımın acil olarak aktif edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Sürekli oyalama ve ilgisizlik yerine, bir an önce bağlantımın çalışır hale getirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hattıma tanımlanan ve hızlı geri dönüş için teşekkür ederim
