Vodafone Net İzinsiz Kurumsal Abonelik Ve 1.100 TL Cayma Ücretinin İptali

Vodafone Net kurumsal hizmetleriyle ilgili olarak, bilgim ve onayım dışında bana ait olmayan bir adreste adıma kurumsal abonelik açıldığını, e‑fatura mükellefi olduğum için yalnızca e‑faturaya düşen kayıt üzerinden fark ettim. Bu abonelik için tarafıma yaklaşık 1.100 TL tutarında cayma bedeli ve fatura yansıtılmış durumdadır.

Bu abonelikle ilgili herhangi bir sözleşme imzalamadım, onay vermedim, adrese gitmedim ve hattın açılmasına yönelik hiçbir talebim olmadı. Vodafone Net müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ayrıca durumu detaylı şekilde e‑posta ile de iletmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Geçen ay aradığımda aboneliğin iptal edildiği söylendi; ancak buna rağmen sistemde hâlâ açık göründüğünü ve cayma bedeli faturasının oluşturulduğunu e‑faturamdan öğrendim.

Adıma ve şirketime ait olmayan bu yanlış kurumsal aboneliğin derhal iptal edilmesini, düzenlenmiş olan tüm faturaların ve özellikle cayma bedeli adı altında çıkarılan yaklaşık 1.100 TL’lik tutarın tamamen iptal edilmesini, ayrıca adıma açılmış tüm kayıtların sistemlerinizden silinmesini talep ediyorum. Adıma açılan bu hattın bilgim dışında yasa dışı bir işlemde kullanılmış veya kullanılabilecek olmasından ciddi anlamda endişe duyduğumu, bu nedenle gerekli görmem halinde savcılığa da suç duyurusunda bulunmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum. Bu hatalı işlem nedeniyle ileride doğabilecek her türlü hukuki ve malı sorumluluğun da tarafıma yansıtılmamasını istiyorum.