to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net İnternetten Kesintili Hizmet ve Tekrarlayan Destek Sorunu
Vodafone ev interneti 24 Mbps paket kullanıcısıyım. İnternetim 4 gündür tamamen yok ve bu sorunu ikinci kez yaşıyorum. İlkinde de ben kendi imkanlarımla modem alıp servis çağırarak çözmeye çalıştım, o zaman da Vodafone bana yardımcı olmadı ve müşteri memnuniyeti adına hiçbir destek alamadım.
Şu an yaşadığım kesinti için müşteri hizmetlerini aradığımda sadece arıza kaydı açılıyor ve sürekli aynı şey söyleniyor, ancak sorun kalıcı olarak çözülmüyor. Günlerdir internetsiz bırakılmam ve her seferinde yalnızca arıza kaydı açılması, firmanın müşteriye verdiği değerin olmadığını açıkça gösteriyor.
İnternet hizmeti bu şekilde sağlanamayacaksa, hattımın cayma bedeli olmadan, taahhüdümün iptal edilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım süreçten sonra Vodafone ile bir daha çalışmak istemiyorum ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sürekli takip başlattık sonuç yok çözüm yok müşteri memnuniyeti yok çözüm odaklı değil tarafıma bir bilgi yok 4 gündür mağdurum internet yok talep ilettik sadece neyin talebi aynı cevaplar bununla ilgili gerekli her yere BTK sosyal medya ve çevrem olmak dahilinde şikayetimi mağduriyetimi ileteceğim
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
