Vodafone Net İnterneti Kesildi Ve Canlı Yardım Yok

Vodafone Net fiber internet abonesiyim. 28 Şubat günü sabahından itibaren tüm gün internetim kesik olmasına rağmen bunun nedenini bir türlü öğrenemiyorum. Yeni taahhüt verip bayide imza attım, buna rağmen sistemde hâlâ aktivasyon yok görünüyor ve mevcut internetim de tamamen gitti.

Sorunun ne olduğunu öğrenmek ve çözüm bulmak için müşteri hizmetlerini arıyorum ancak asla canlı bir temsilciye bağlanamıyorum, telefonu kimse açmıyor, derdimi anlatabileceğim tek bir insan yok. Ne kesintinin sebebi ne de ne zaman düzeleceği konusunda en ufak bir bilgi alamıyorum.

İstanbul Beykoz Acarkent bölgesinde yaşıyorum ve şu an tamamen internetsiz bırakılmış durumdayım. İnternet hizmetimin acilen aktif edilmesini ve yaşadığım bu kesintiyle ilgili olarak bir müşteri temsilcisinin benimle iletişime geçerek sorunun ne olduğunu açıkça anlatmasını talep ediyorum.