to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım taahhütlü pakette 28 Ocak tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden beri hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Evimizde artık hiç internet kullanamıyoruz.
Yaşadığım bu kesinti üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda hattımızın askıya alındığını ve bu nedenle internete erişemediğimizi öğrendim. Mahallemizdeki bakır kabloların kapatıldığı, bu yüzden fibere geçmek zorunda olduğumuz, ancak bu geçiş sağlanmadığı için internetsiz kaldığımız belirtildi. Şu an ne mevcut hattım açılıyor ne de fiber bağlantı aktif hale getiriliyor.
Vodafone’dan beklentim, internet hizmetimin acil olarak yeniden aktif edilmesi, mümkünse mevcut hattımın hemen açılması, bu teknik olarak mümkün değilse de fiber altyapı üzerinden bağlantımın ivedilikle ve sorunsuz bir şekilde sağlanmasıdır. Evde tamamen internetsiz kalmış durumdayım ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Talebim:
Arıza kaydının derhal kapatılması
Hattımın askıdan çıkarılması
Fiber internet geçişimin acil olarak başlatılması
Hizmet alamadığım günler için fatura düzenlemesi yapılmasını talep ediyorum. Evden çalıştığım için işlerim duraksadı.
Vodafone Net üzerinden 100 Mbps’lik, altyapımın izin verdiği ölçüde 50 Mbps hızında kullandığım ev interneti aboneliğim bulunuyor. 28.12.2025 itibarıyla taahhüdümün biteceği söylendi. Bugün, taahhüt bitiş tarihinden önce Vodafone Net ile görüştüm. Yeni bir anlaşma sağlayamadığımız için sözleşmemi t...
Vodafone ev fiber internet aboneliğimde taahhüt sürem henüz bitmemiş olmasına rağmen, dün itibarıyla hiçbir gerekçe olmadan internetim kesildi ve hâlâ bağlantı yok. 880 784 7982 numaralı hizmetimden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda bunun “pro...
Vodafone Net ev interneti aboneliğimde uzun süredir altyapı kaynaklı olduğunu düşündüğüm sürekli kesintiler yaşıyorum. Haftada en az bir gün mutlaka i...
Vodafone üzerinden ev interneti kullanmaktayım. İnternet paketimi 100 Mbps’ye yükseltmek için başvuru yaptım ancak bu işlemden sonra internetim tamamen kesildi ve yaklaşık 45 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Paket yükseltmesi yapılmadan önce altyapının uygun olup olmadığı söylenmedi, sonra...
Vodafone Net üzerinden aldığımız ev interneti hizmetim 11.12.2025 tarihinde hiçbir uyarı olmadan aniden kesildi. Dışarıdaki kabloları kontrol ettiğimizde, bağlantı kablolarının Vodafone yetkilileri tarafından kesildiğini gördük. Bunun üzerine çağrı merkezini aradığımızda, mevcut hattın onarılamayaca...
Yorumlar