to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 gündür Kayseri Kocasinan’daki evimde Vodafone 100 Mbps internet hizmetinden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. İnternet tamamen yok ve bu süre boyunca her gün Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında “ekiplerimiz gün içinde gelip sorunu çözecek” denildi fakat sadece bir kez teknik ekip geldi, o ziyaret de sorunu çözmedi. Sonraki tüm aramalarımda ise sürekli oyalandım ve hiçbir çözüm sunulmadı.
Bu süreçte faturam da yazıldı ancak hizmet alamadığım halde ödeme yapmam bekleniyor. Defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen hiçbir somut sonuç alamadım. Sorunun giderilmesini, hizmet alamadığım günler için fatura indirimi yapılmasını ve arıza çözülmüyorsa cezasız iptal hakkı tanınmasını talep ediyorum. Ayrıca, müşteri memnuniyeti adına daha fazla mağdur edilmek istemiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone Ev İnternetimi 4 gün önce (Pazartesi günü) iptal ettirmek için başvuruda bulundum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen halen internetim kapatılmadı ve herhangi bir dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, genel merkezden aranacağım ve beklemem gerektiği söylendi fakat şu ana kadar ...
Vodafone 100 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyım. Ordu Fatsa Kurtuluş Mahallesi Acısu Sokak’taki adresimde, 10 gündür internet bağlantım tamamen kesik. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle üç kez iletişime geçtim ve her seferinde tarafıma bir tarih verilmesine rağmen, verilen tarihlerde bağl...
Vodafone Net Evde İnternet hizmetiyle ilgili olarak yaklaşık 10 gündür internet bağlantımız tamamen kesik durumda. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen ya ulaşamıyoruz ya da sadece “genel arıza” olduğu söyleniyor, başka hiçbir bilgi verilmiyor. Eve gelen ekip ise “evde internetiniz olmadı...
1 Ekim 2025 tarihinde bağlattığım Vodafone evde internet hizmetimde yaklaşık 10 gündür sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. İlk günden bu yana internetim sık sık kesiliyordu, ancak son bir gündür tamamen bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde 44 ila 72 saat içinde arızanın gide...
Vodafone Evde 100 Mbps internet başvurusu yaptım, ancak kısa süre sonra cayma hakkımı kullanarak iptal talebinde bulundum. Yaklaşık 3-4 gündür iptal işleminin gerçekleşmesini bekliyorum fakat herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Aktivasyon için gelecek ekiplere de iptal edildiğine dair bilgi verilmediğ...
Yorumlar