to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net İnternet Bağlantısının Sürekli Kopması Ve Kalıcı Çözüm Talebi
Annemlerin evinde kullanılan Vodafone Net internet hattında yaklaşık 2 aydır sürekli kopmalar yaşıyoruz. İnternet bağlantısı gün içinde defalarca kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyoruz.
Bu sorunla ilgili defalarca Vodafone Net müşteri hizmetlerini aradık, ayrıca ana bayiden de arıza bildirimi yapıldı ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi. Defalarca kayıt açılmasına rağmen arıza için adrese gelen olmadı, tarafımıza net bir açıklama da yapılmadı. Modemi resetleme, kablo kontrolleri ve farklı cihaz denemeleri gibi kullanıcı tarafında yapılabilecek tüm işlemleri de denedik fakat sorun devam ediyor.
Hizmet numaramız 0006430207’dir. Adresimiz Hamzabey Mahallesi Süheyla Dobrucalı Sokak Sırma Sitesi v Blok No:10 Kat:4 Mustafakemalpaşa / Bursa’dır. Sürekli kopan bu internet nedeniyle mağdur durumdayız ve ödediğimiz hizmetin karşılığını alamıyoruz.
Vodafone Net’ten, arızanın en kısa sürede yerinde kontrol edilerek kalıcı şekilde giderilmesini ve internet bağlantısının sorunsuz, kesintisiz hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Maalesef sizden bir çözüm olmadı Türk Telekom'dan tanıdığım çocuklar bakım için onlar arayıp yönlendirdiler kendi işimi kendim hallettim
Sorun çözüldü. Teşekkürler
