to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Hattım Taşınmadı Ve Randevu Yok
Vodafone Net abonesiyim. Yaklaşık 15 km mesafe uzaklıktaki yeni adresime sabit internet hattımın taşınmasını talep ettim ancak günlerdir işlem gerçekleşmedi. Türk Telekom ekibi gelerek hattı çekti ve kendi üzerine düşen kısmı tamamladı, fakat Vodafone tarafı bağlantıyı yapmayarak süreci uzatıyor.
Taşıma talebim için iki kez randevu verildi, son olarak dün aranıp bugün saat 18.30 civarında gelecekleri söylendi, ancak saat 20.00 olmasına rağmen kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Müşteri/hizmet numaram 0010633913’tür. Hattımın yeni adreste bir an önce aktive edilmesini, verilen randevulara uyulmasını ve sürecin gecikmesiyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
