to read complaints and reviews, or file yours.Her Akşam Tekrarlayan Bağlantı Sorunu: Kalıcı Çözüm Bekliyorum
Vodafone ev internetimde yaklaşık 1 haftadır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Fiber 100 paketini kullanmama rağmen akşam saatlerinde Wi-Fi açık ve bağlı görünmesine karşın bağlantım bir anda düşüyor, cihazlar internete bağlı görünse de fiilen internete erişemiyorum.
Bu durum her akşam tekrar ediyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sistemlerinde güncelleme yaptılar ancak sorun aynen devam ediyor, herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı.
Vodafone’dan ev internetimde yaşadığım bu bağlantı probleminin kalıcı olarak tespit edilip giderilmesini, gerekli ise teknik inceleme ve müdahalenin yapılmasını talep ediyorum. Eğer bu sorun çözülemezse, devam eden arızalar nedeniyle taahhüdümün cayma bedeli alınmadan iptal edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
