to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net'te Sürekli Kesinti Ve Yavaşlamadan Dolayı Hızlı İptal Talebi
Vodafone Net üzerinden 100 Mbps internet hizmeti alıyorum. 06.01 tarihinden bu yana internetimde hem ciddi yavaşlama hem de sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu süre boyunca neredeyse hiç düzgün hizmet alamadım.
06 Ocak’ta arıza kaydı açmama rağmen hâlâ bir sonuç alamadım. Her aradığımda sadece talebiniz ilgili birime iletildi denilerek geçiştiriliyorum, teknik ekipten kimse benimle iletişime geçmiyor. Toplamda yaklaşık 20 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde aynı cümleler tekrarlandı ama sorun çözülmedi. Dünyanın en pahalı internet ücretlerini öderken bu kadar uzun süre sorun yaşamak ve bu kadar ilgisiz bırakılmak gerçekten kabul edilemez bir durum.
0018201608 numaralı hizmetim için, yaşadığım uzun süreli mağduriyet ve çözümsüzlük nedeniyle internet aboneliğimin cayma bedeli olmadan derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sonunda adam gibi bir müşteri temsilcisi çıktı
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
