to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Fiber İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Vodafone Net üzerinden 100 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. İstanbul Kağıthane’deki adresimde bulunan fiber internetim, 9 Şubat 2026 tarihinden bu yana, yani 4 gündür tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.
Bu süre içinde Vodafone Net müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım; ancak yalnızca tobi üzerinden işlem yapmama izin verildi, canlı bir yetkiliye bağlanamadım ve arızamla ilgili net bir bilgi ya da çözüm sunulmadı. Arıza kaydı açılmış olsa bile tarafıma dönüş yapılmadı, bağlantım hâlâ yok ve mağduriyetim devam ediyor.
Müşteri numaram 0010501244’tür. Devam eden bu kesinti nedeniyle hem günlük işlerim hem de internet ihtiyacım ciddi şekilde aksıyor. İnternet hizmetimin acilen tekrar aktif edilmesini, gerekli teknik incelemenin yapılarak sorunun kalıcı şekilde giderilmesini ve bu kesinti süresiyle ilgili faturama yansıyacak bedelde uygun şekilde indirim ya da telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
