to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Ev İnternetinde Sürekli Kopma Ve Çözülmemiş IP Sorunu Nedeniyle Fesih Talebi
Vodafone Net ev internet aboneliğimde yaklaşık 3 aydır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Bağlantı gün içinde defalarca gidip geliyor, sağlıklı ve kesintisiz bir şekilde internet kullanamıyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini ve teknik servisi onlarca kez aradım. En son görüşmemizde, tüm Türkiye’de IP kaynaklı bir sorun olduğu ve teknik ekiplerin ilgileneceği söylendi ancak sorunum hâlâ devam ediyor ve kalıcı bir çözüm sağlanmadı.
Sürekli kopan ve IP kaynaklı arızaların giderilememesi nedeniyle, artık bu hizmetten fayda sağlayamadığımı düşünüyorum. Bu nedenle Vodafone Net ev internet aboneliğimin tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan feshedilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Vodafone.com.tr’den 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
