Vodafone Net Ev İnterneti Kesildi Teknik Ekip Gelmedi Ve Ücret İadesi Talebi

09.06.2026 tarihinde Vodafone Net 35 Mbps ev internetim tamamen kesildi ve o günden beri bağlantı alamıyorum. Defalarca şikayet kaydı açmama rağmen hiçbir Vodafone Net ekibi evime gelmedi.

Türk Telekom ekipleri sahaya gelip dışarıdaki kabloları kontrol etti ve dışarıda bir sorun olmadığını, Vodafone Net ekibinin eve gelip içerideki modeme ve iç tesisata bakması gerektiğini belirtti. Buna rağmen Vodafone Net’ten tek bir kez bile ekip yönlendirilmedi. Müşteri hizmetleri ve tobi üzerinden her seferinde sadece bölgede çalışma olduğu söyleniyor ancak aynı binada ve çevrede herkeste internet varken yalnızca benim evimde internet yok.

İstanbul Sultanbeyli’deki adresimde günlerdir internetsiz bırakılmış durumdayım. Aboneliğime ait numaram 0546*****12’dir. Acilen evime teknik ekibin gönderilerek modem ve iç tesisatın kontrol edilmesini, internetimin derhal aktif edilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım günlerin ücretlerinin faturama iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu CİMER dahil tüm resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek istiyorum.