to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Başvurumda Hatalı İşlem Ve Çözümsüzlük Mağduriyeti
20.10.2025 tarihinde Vodafone Net üzerinden online olarak evde internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kapı numaram ve sistemde kayıtlı olan telefon numaram yanlış girilmişti. Bu hatayı fark edip müşteri hizmetlerini arayarak düzelttirdim. Ancak, kesim tarihinin ayın 15’i yerine ayın son günü olarak değiştirilmesi için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık 10 gündür, her gün 2-3 kez görüşmeme rağmen başvurumun iptal edilmesi veya kesim tarihinin değiştirilmesi konusunda hiçbir çözüm sunulmadı.
Müşteri hizmetlerinden sürekli olarak “iptal işleminiz devam etmektedir” yanıtı alıyorum fakat mağduriyetim devam ediyor. Hatta bu çözümsüzlük nedeniyle başkası adına da başvuru yapmak zorunda kaldım fakat kurulum beklendiği için yeni başvuruyu da işleme alamadık.
Başvurunun iptal edilmesini talep ediyorum ya da acilen kurulum talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
