to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Başvuru İptal İşlemi Tamamlanmadığı İçin İnternetsiz Kalıyorum
Yaklaşık 15 gündür Vodafone Net sabit internet başvuru iptal sürecim tamamlanmadığı için mağdur ediliyorum. Aydın Kuşadası’ndaki adresim için yaptığım başvuru iptal edildiğini söylüyorlar ancak iptal işlemini tamamlamak için beni arayıp onay almıyorlar. Onay alınmadığı için başka bir kuruma da başvuru yapamıyorum ve bu nedenle halen internet bağlatamıyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “size döneceğiz” denilerek oyalanıyorum ama ne arayan oluyor ne de süreç tamamlanıyor. Hem internetten mahrum kalıyorum hem de önümü göremediğim bir bekleyiş içindeyim.
Vodafone Net’ten talebim, başvuru iptal sürecimin derhal tamamen tamamlanması ve beni arayarak iptal işlemi için gerekli onayın alınmasıdır. Böylece başka bir internet sağlayıcıya başvuru yaparak internetimi sorunsuz bir şekilde bağlatmak istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
