Vodafone Net Altyapı Eksikliği Ve Uzun Süreli Mağduriyet

Vodafone Net altyapı eksikliği nedeniyle uzun süredir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık beş yıl önce Batman, Sason, Kınalı köyüne taşındım ve o günden bu yana bölgemde internet altyapısı bulunmadığı için sabit internet hizmeti alamıyorum.

Kasım ayında BTK üzerinden şikayette bulundum, sonrasında Vodafone Net müşteri hizmetleri tarafından aranarak ilk üç ay içinde keşif ekibinin bölgeye geleceği ve buna göre işlem yapılacağı söylendi. Ancak verilen bu sözün üzerinden aylar geçmesine rağmen ne gelen bir keşif ekibi oldu ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı.

Yıllardır internet altyapısının kurulmaması ve verilen keşif sözüne rağmen hiçbir adım atılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Bölgemde altyapı çalışmasının ne zaman yapılacağı konusunda net bir bilgi verilmesini ve daha fazla oyalanmadan altyapının kurulması için somut adım atılmasını talep ediyorum.