Vodafone Net ADSL Nakil Sonrası Sürekli Kesinti, Çözülmeyen Arıza Ve Fatura İptali Talebi

Vodafone Net ADSL aboneliğim için yaklaşık 15 gün önce nakil işlemi yapıldı. Nakil işlemi tamamlandığı günden bu yana, yani 15 gündür internetimde neredeyse her dakika kopma yaşıyorum ve çoğu zaman internete hiç giremiyorum. Bağlantı o kadar istikrarsız ki, temel işlerimi bile halledemez hale geldim.

Bu süre içinde defalarca, en az 10 kez Vodafone Net müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece arıza kaydı oluşturulup bana hemen dönüş yapılacağı söyleniyor ancak sorunum çözülemedi, kalıcı bir iyileşme sağlanmadı. 0017782458 numaralı hizmetim için yaşadığım bu kesintiler nedeniyle internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum.

Kullanmamış olduğum, sağlıklı olarak sunulmayan internet hizmeti için fatura ödemek istemiyorum. Ya bağlantımın kalıcı şekilde düzeltilmesini ya da bu sorunlu döneme ait ücretlerin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.