to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 aydır Vodafone VDSL ev interneti hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Bina dışındaki internet kutusunda kapak bulunmamakta, kablolar açıkta ve güvensiz bir şekilde durmaktadır. Özellikle yağmurlu ve rüzgarlı havalarda internette sık sık kopmalar oluyor, ancak bu sorun diğer zamanlarda da kendini gösterebiliyor.
Bu konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kayıtlar açıldı fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Son gelen ekip, kutuya kapak almaya gidiyoruz diyerek ayrıldı, ancak tekrar aramama rağmen geri dönüş yapılmadı. Ayrıca kutudaki kabloda parça parça bağlantılar mevcut ve kabloyu tek parça haline getirmelerini talep etmeme rağmen bu da yapılmadı.
Kırşehir/Merkez, Yenice Mahallesi, Selgah Caddesi, Işık Apartmanı adresinde bulunan 0018761250 numaralı Vodafone aboneliğim için, altyapı ve servis işlemlerinin Türk Telekom ekipleri tarafından yürütüldüğünü belirtmek isterim. Devam eden taahhüdüm kapsamında ücretsiz servis gönderilerek kutunun onarılmasını, kabloların güvenli ve düzgün şekilde bağlanmasını, mevcut bağlantı sorunlarının çözülmesini talep ediyorum. Ayrıca fiber altyapı karşı caddede mevcutken, binamıza da getirilmesini istiyorum. Sürekli yaşanan bu sorunlar nedeniyle internet hizmetimiz çok kısıtlı ve düşük kalıyor; mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Vodafone Ev İnterneti VDSL 100 Mbps aboneliğimde yaklaşık 6 aydır sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bunun yanında bina dışındaki internet kutusunun da çok kötü ve bakımsız bir halde olduğunu, bu durumun da yaşadığım kopukluklara sebep olduğunu düşünüyorum. Günlerce süren internet kesintileri nedeniyle hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleri ve teknik servise 10’dan fazla şikayet ve servis talebi oluşturmama rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı ve gerekli ilgi gösterilmedi. Defalarca aramama rağmen bağlantı sorunum ve bina dışındaki kutunun durumu düzeltilmedi.
Tüm bu yaşananlara rağmen, internet paketimi hizmet veremedikleri için iptal etmek istediğimde benden taahhüt ücreti talep edildi. Günlerce internet kopukluğu yaşadığım, hizmeti tam olarak alamadığım halde cayma bedeli istenmesi mağduriyetimi daha da artırdı.
Vodafone’dan, öncelikle bina dışındaki altyapı kutusunun onarılmasını ve en geç 2 iş günü içinde teknik servis gönderilerek bağlantı kopukluğu sorunumun tamamen giderilmesini talep ediyorum. Eğer bu hizmeti veremeyeceklerse taahhüt bedelinin tamamen iptal edilerek aboneliğimin cezai bir işlem uygulanmadan sonlandırılmasını istiyorum.
Vodafone faturalı hattım ile ilgili yaklaşık 1 haftadır Kırşehir Bağlarbaşı’nda ciddi çekim ve internet sorunları yaşıyorum. İnternet çoğu zaman hiç çekmiyor, hatta normal telefon sinyali bile alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ilgileneceklerini söylediler ancak hiçbir şekilde geri d...
02.09.2025 tarihinde numaramı Vodafone'a taşıdım ve Red 40 Sınırsız Sosyal Paket kullanmaya başladım. Ancak hattımı taşıdığıma pişman oldum çünkü hem iş yerimde (Bağbaşı Mahallesi, Kırşehir Merkez) hem de evimde (Bahçelievler Mahallesi) sürekli olarak internet çekmiyor. Vodafone uygulaması üzerinden...
Vodafone kampanya yönlendirme ve işlem yapma hakkında yanıltıcı bilgi verilmesi sebebiyle mağdurum. Öncelikle Red'li 25 GB tarifemde, Vodafone evde internet ADSL hattımın herhangi bir sorunu olmamasına rağmen internetimin olmaması sebebiyle destek bildirimi sonrası bana gönderilen şifre ve kullanıcı...
Vodafone Defalarca iletmeme ve görüşmeler yapmama rağmen evimdeki çekim sorunu ve internet problemi hala çözülmedi. Müşteri hizmetleri tarafından baz istasyonunda güçlendirme çalışması yapılacağı, tarafıma da dönüş yapılacağı söylenmişti. Hattımı değiştireceğimi belirtmeme rağmen “değiştirmeyin, sor...
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 3-5 yıldır kullanıyorum ve geçtiğimiz günlerde taahhüdümü bir yıl daha yeniledim. Ancak son 5 gündür internet hizmetinden yararlanamıyorum. Sim kartımı farklı bir telefona taktığımda da internet çalışmıyor, fakat aynı evde başka bir Vodafone hattında internet sorun...
Yorumlar