to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Faturanın Sistemlerde Görünmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Vodafone ev interneti faturamızın son ödeme günü olan bugün, 16 Temmuz 2026 tarihinde saat 16.00 civarında Halkbank üzerinden ödemenizi gerçekleştirdik. Ödemeye dair dekontumuz mevcut olmasına rağmen Vodafone uygulamasında ilgili fatura hâlâ borç olarak görünmektedir.
Yaşadığımız bu durum üzerine müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadık ve herhangi bir destek alamadık. Hem ödeme yapmış olmamıza hem de son ödeme gününde bu sorunu yaşamamıza rağmen hattımızla ilgili bir mağduriyet yaşama endişesi taşıyoruz.
Vodafone’dan, yaptığımız ödemenin sistemlerine düzgün bir şekilde yansıtılmasını, uygulamada görünen borcun kaldırılmasını ve hesabımızın güncel duruma göre düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
