Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone Net
Vodafone Fiberde Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Çözülmeyen Teknik Destek Sorunu

ID:33668511

Yücel sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Fiberde Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Çözülmeyen Teknik Destek Sorunu

Yücel

Vodafone Net

14 Eylül 2025 12:31

712

Yücel'in Teşekkür Mesajı

“İlgi alaka için teşekkürler”

Vodafone Fiber İnternet 200 Mbps evde paketini kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır hız düşüklüğü yaşıyorum ve bu sorun günün genelinde devam ediyor. 200 Mbps hız almam gerekirken, internet hızım sürekli olarak 30-40 Mbps aralığında seyrediyor. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her defasında uzaktan destekle sorun çözüldü deniyor fakat 30 dakika sonra problem tekrar ediyor. 210361005 numaralı arıza kaydım bulunuyor. Özellikle dün gece 30 dakika içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak kimse aramadı.

Kendi başıma herhangi bir müdahalede bulunmadım; ödediğim hizmetin karşılığını eksiksiz almak ve teknik desteği Vodafone’dan sağlamak istiyorum. Faturamda herhangi bir sorun yok. İnternet hizmetim Tekirdağ Çerkezköy Cumhuriyet Mahallesi Akan Sokak adresinde kullanılmaktadır.

Sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve taahhüt ettiğiniz hızda, kesintisiz internet hizmeti almak istiyorum.

Vodafone Net

14 Eylül 2025 12:46 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Net

14 Eylül 2025 13:23

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yücel

24 Eylül 2025 13:07

İlgi alaka için teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Alınan Fiber İnternette Sürekli Hız Düşüşü Ve Bağlantı Sorunları

Erol

Vodafone Net

01 Ekim 2025 20:33

378

Vodafone evde internet fiber 200 Mbps paketini yeni aldım ve bağlantı yapıldığı ilk günden beri ciddi hız sorunları yaşıyorum. 2 gündür internet hızım sürekli olarak 0.5 ile 2 Mbps arasında değişiyor. Özellikle her saat başı hızım 10-15 dakika boyunca bu seviyelere düşüyor ve interneti kullanamaz ha...

yeni-alinan-fiber-internette-surekli-hiz-dususu-ve-baglanti-sorunlari-2.jpg

yeni-alinan-fiber-internette-surekli-hiz-dususu-ve-baglanti-sorunlari-1.jpg

Fiber 1000 Mbps Pakete Geçişte Sürekli Engeller Ve Çelişkili Bilgilendirme

Rıdvan

Vodafone Net

11 Ekim 2025 17:31

1.120

Vodafone.net ev interneti kullanıcısıyım. Tekirdağ Çerkezköy’deki adresimde uzun süredir paket yükseltme ve fiber 1000 Mbps internet geçişiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Altyapımın 1000 Mbps’yi desteklediği söylendiği için başvuru yaptım, ancak talebim reddedildi. Müşteri hizmetleriyle defalar...

Nesrullah sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhüt Bitiminde Fahiş Zam Ve Yüksek Fiyat Teklifiyle Mağdur Edildim

Nesrullah

Vodafone Net

21 Ağustos 2025 16:26

310

"İletişime geçen müşteri temsilcinize çok teşekkürlerimi iletiyorum. Böyle temsilciler çalıştırmanız sizler için her zaman + yönde ilerler. Teşekkürler ☺️"

Sürekli İnternet Kesintisi Ve Hız Problemlerine Kalıcı Çözüm Bekliyorum

Derin

Vodafone Net

01 Eylül 2025 14:29

729

Vodafone Evde Net 100 Mbps limitsiz internet abonesiyim (Müşteri No: 0018764156). Tekirdağ/Çerkezköy Fatih Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Kurulumdan hemen sonra başlayan ve her gün, günde 3-5 defa tekrarlayan internet kesintileri ve ciddi hız düşüşleri yaşıyorum. Modemde sürekli uyarı ışıkları yanıy...

surekli-internet-kesintisi-ve-hiz-problemlerine-kalici-cozum-bekliyorum-2.jpg

surekli-internet-kesintisi-ve-hiz-problemlerine-kalici-cozum-bekliyorum-1.jpg

2 Yorum

Hafize sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Net Fatura Ödememe Rağmen 6 Aydır Sürekli İnternet Kesintisi Ve Hizmet Alamama

Hafize

Vodafone Net

23 Eylül 2025 13:37

603

Vodafone Net Evde İnternet 100 Mbps Fiber hizmeti kullanıcısıyım. Yaklaşık Mart 2025’ten bu yana İstanbul Fatih’teki adresimde sürekli olarak bağlantı kopması, hız düşüklüğü ve zaman zaman tamamen internet erişimi olmaması gibi sorunlar yaşamaktayım. Bu sorunlar günün her saatinde, gece veya gündüz ...