İnternet Yok, Yeni IP Talep Ediyorum, Vodafone Fiber


Vodafone Fiber Plus ev internetim 16 Şubat’tan beri tamamen kesik durumda, 6 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Modem üzerinden de bağlantı gelmiyor, evdeki hiçbir cihaz internete bağlanamıyor.
Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetlerini birçok kez aramama rağmen sadece arızanın çözüleceği zamanın tarafıma bildirileceği ve cep telefonu hattıma 10 GB internet tanımlandığı söylendi. Ancak ev internetindeki asıl sorunla ilgili somut hiçbir adım atılmadı, teknik ekip de adresime gelmedi, ayrıca herhangi bir arıza kaydı veya talep numarası da paylaşılmadı.
İstanbul Sancaktepe’de bulunan adresimde 6 gündür kesintisiz olarak internet yok ve buna rağmen mağduriyetim giderilmedi. Abone numaram 0018828961’dir, iletişim numaram 0542********37’dir.
Acil olarak tarafıma dönüş yapılarak ev interneti hizmetimin derhal yeniden sağlanmasını, gerekli ise teknik ekibin en kısa sürede yönlendirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde resmi yollarla şikayet sürecimi başlatacağımı bildiriyorum.


Vodafone Fiber ev internetim yaklaşık 4 gündür çalışmıyor. Modemim bağlı görünüyor fakat “internet yok” uyarısı alıyorum. Sorun sürekli tekrarlanıyor ve daha önce de benzer sıkıntılar yaşadım. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Sadece bir kez ulaşabildim ve arıza kaydı oluşturuldu, ...

Vodafone Fiber ev internetim 6 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre boyunca defalarca Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Hem uygulama ü...

Vodafone Fiber 100 ev interneti aboneliğim kapsamında, 0538 235 9682 hattıma tanımlı ev interneti hizmetim 6 gündür tamamen kesik durumda; hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Modem açık olmasına rağmen internete erişemiyorum. Bu süre boyunca her gün düzenli olarak Vodafone müşteri hizmetlerini ...

Vodafone ev interneti fiber abonesiyim. 15 Ocak’tan bu yana, yani 6 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. İnternet tamamen yok, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde sadece “arıza var, gelecek” denilerek geçiştirildim, ...









Yorumlar