Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Özlem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Fiber Plus Ev İnternetinde 6 Günlük Kesinti Ve Teknik Destek Eksikliği

profile
21 Şubat 17:07
121

Vodafone Fiber Plus ev internetim 16 Şubat’tan beri tamamen kesik durumda, 6 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Modem üzerinden de bağlantı gelmiyor, evdeki hiçbir cihaz internete bağlanamıyor.

Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetlerini birçok kez aramama rağmen sadece arızanın çözüleceği zamanın tarafıma bildirileceği ve cep telefonu hattıma 10 GB internet tanımlandığı söylendi. Ancak ev internetindeki asıl sorunla ilgili somut hiçbir adım atılmadı, teknik ekip de adresime gelmedi, ayrıca herhangi bir arıza kaydı veya talep numarası da paylaşılmadı.

İstanbul Sancaktepe’de bulunan adresimde 6 gündür kesintisiz olarak internet yok ve buna rağmen mağduriyetim giderilmedi. Abone numaram 0018828961’dir, iletişim numaram 0542********37’dir.

Acil olarak tarafıma dönüş yapılarak ev interneti hizmetimin derhal yeniden sağlanmasını, gerekli ise teknik ekibin en kısa sürede yönlendirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde resmi yollarla şikayet sürecimi başlatacağımı bildiriyorum.

21 Şubat 20:43 (Şikayetten 3 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
06 Kasım 2025 23:07
455
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Fiber İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
20 Ocak 20:12
287

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri