to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Evde Fiber internet aboneliğimde 13 Şubat’tan bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum; modem bağlı görünüyor ancak tamamen internetsiz durumdayım. “İnternet var ama bağlantı yok” şeklinde bir durum söz konusu ve bir haftaya yaklaşan süredir bu sorun devam ediyor.
Arıza kaydı oluşturulmasının ardından Türk Telekom ekipleri adrese gelip hattı kontrol etti ve sorunların kendilerinden kaynaklanmadığını, Vodafone’un tarafıma yeni bir IP tanımlaması gerektiğini belirttiler. Buna rağmen Vodafone tarafından bugüne kadar herhangi bir dönüş yapılmadı.
Bugün hem telefon üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak hem de uygulama üzerinden defalarca iletişime geçmeyi denedim fakat sonuç alamadım; sadece tekrar tekrar arıza kaydı açılıyor ve sorun çözülmüyor. Müşteri numaramı paylaşmak istemiyorum ancak tüm kayıtlar sistemlerinde mevcuttur.
Vodafone’un acilen tarafıma yeni IP tanımlayarak internet erişimimi sağlamasını ve bu uzun süreli kesintiyi ivedilikle çözmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun kısa süre içinde kalıcı olarak giderilemeyecekse, herhangi bir ceza ya da ek ücret talep edilmeden fesih hakkımın tarafıma tanınmasını istiyorum.
Vodafone Fiber ev internetim 6 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre boyunca defalarca Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Hem uygulama ü...
Vodafone fiber ev interneti abonesiyim. Evin şehir merkezinde olmasına rağmen 31 Ocak tarihinden beri internet hizmetim tamamen kesik durumda. İki haftayı geçen bu süre boyunca evde ne işimi ne de günlük ihtiyaçlarımı karşılayabiliyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığım halde yalnızca genel ...
Vodafone ev interneti fiber hattım için 15 Ağustos’ta bir arıza kaydı açtırdım, aradan 5 gün geçmesine rağmen hâlâ sorun çözülmedi. İnternetim tamamen yok, IP alamadığım için hiçbir şekilde bağlantı kuramıyorum. Tarafıma bildirilen çözüm süresinin 48 ile 72 saat arası olacağı söylenmesine rağmen bu...
Vodafone ev interneti aboneliğim olmasına rağmen, yaklaşık 3 gündür evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Herhangi bir fatura borcum yokken internetin kesik olması ve bu kadar uzun süre düzeltilmemesi kabul edilebilir bir durum değil. Bu süreçte defalarca modemimi kapatıp açtım, sıfırl...
Vodafone ev interneti aboneliğimizde bugün itibarıyla yaklaşık 2 saattir internetimiz tamamen kesik. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda telese...
Yorumlar