Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Fiber Kurulumunda Sürekli Erteleme Ve Mağduriyet

profile
25 Eylül 2025 23:06
348

Vodafone Fiber 100 Mbps internet başvurusu yaptım ve kurulum için 7 gündür bekliyorum. Kurulum adresim Esenyurt Koza Mahallesi, Garanti Koza Evleri, İstanbul. Başvuru numaram: 18886161.

Her gün Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranıp 'Bugün kesin kuruluma geliyoruz' denilmesine rağmen, kurulum ekibi hiçbir şekilde gelmedi. Özellikle bugün için, 25.09.2025 tarihinde 16.00-18.30 saatleri arasında evime geleceklerine dair SMS ile bilgilendirildim; ancak belirtilen saat aralığında kimse gelmedi.

Kurulumun yapılabilmesi için işten izin almak ve erken çıkmak zorunda kaldım. Sürekli verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca, her gün tekrar tekrar aranıp 'Bugün kesin kuruluma geliyoruz' denilmesi artık rahatsız edici bir boyuta ulaştı ve bu durumdan dolayı memnuniyetsizlik yaşıyorum.

Kurulumun bir an önce yapılmasını ve işten izin alarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ayrıca sürekli aramalarla rahatsız edilmemeyi talep ediyorum.

vodafone-fiber-kurulumunda-surekli-erteleme-ve-magduriyet-3.jpg
vodafone-fiber-kurulumunda-surekli-erteleme-ve-magduriyet-1.jpg
25 Eylül 2025 23:26 (Şikayetten 20 dakika sonra)
İsmail
İsmail
25 Eylül 2025 23:34

La fontainden masallar, müşteri hizmetleriniz de her gün arayıp aynı şeyi söylüyor. Hatta bugün inanmazsınız bolge yöneticimiz destek olacak kuruluma gelinmesi için dediklerinde teknisyeni kucağında mi getirecek sanki dedim. Yine gelmediler kuruluma tabi ki. Bu saatten sonra da gelmesinler

28 Eylül 2025 15:04

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bayram sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Fiber İnternet Kurulumu Sürekli Gecikiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
06 Ekim 2025 13:24
308

Vodafone Net Kurulumunda Sürekli Gecikme Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

profile
11 Ağustos 2025 14:32
522
1
Ayşenur sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum, Acil İnternet İhtiyacım Var

profile
24 Ekim 2025 13:07
440
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Net Kategorileri