Vodafone Net Kurulum Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum, Acil İnternet İhtiyacım Var

Ayşenur · 2025-10-24T13:07:21+03:00

16.10.2025 tarihinde Vodafone 100 Mbps ev interneti için başvuru yaptım. Başvuru sırasında 4 iş günü içinde kurulumun yapılacağı belirtildi. Ancak bu süre dolmasına rağmen kimse gelmedi. Her gün müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde “aciliyet bildirildi, en kısa sürede kuruluma gelinecek, yarın mutlaka kuruluma gelinir” gibi yanıtlar aldım fakat herhangi bir gelişme olmadı. Kurulum yapılacağı söylenerek mağdur edildim. Evden çalıştığım için internet bağlantısına acil ihtiyacım var ve verilen süreye güvenerek mevcut aboneliğimi de iptal ettirdim. Şu anda sadece telefondan internet paylaşımı ile çalışmak zorunda kalıyorum. Başvuru numaram: 18921534, adresim Samsun Tekkeköy’dedir. Kurulumun bir an önce yapılmasını, aksi halde başvurumun iptal edilmesini talep ediyorum.

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ayşenur

Bugün mutlaka gün içinde sonuçlandırma bekliyorum çok fazla mağdur oldum 3bin tl yi aştı telefon faturam kurulum için 10 gündür bekliyorum 1 gün daha beklemek istemiyorum bugün acil olarak gelinip kurulmasını istiyorum teşekkür ederim

Ayşenur

Bugün için bana geri dönüş yapan temsilciden de bugün kurulması için rica da bulundun hâlâ geri dönüş sağlanmadı tarafıma acil olarak aranma bekliyorum

Ayşenur

Tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı CİMER'e de şikayette bulunacağım

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone Dijital asistanınız Tobi üzerinden linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ayşenur

Aboneliğimi iptal ettirdikten sonra beni iptal için aradılar bayiye de gittim defalarca tekrar müşteri hizmetlerini de aradım hiçbir şekilde bize yardımcı olunmadı 12 gündür mağdur edildim ve hiçbir şekilde ne yetkili ne çağrı merkezi yardımcı olmadı kesin bilgiler verildi irtibat edilmedi hiçbir şekilde hayatımda daha kötü bir deneyim yaşamadım hiçbir markada şikayetçiyim sonuna kadar mağduriyetim nasıl karşılanacak benim?