to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Fiber Kesintisi İş Ve Zaman Kaybına Yol Açtı, Fatura İptali Talep Ediliyor
06.01.2026 tarihinden itibaren Tekirdağ Çerkezköy Fevzipaşa Mahallesi Sonbahar Sokak’taki adresimde Vodafone Fiber internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Tamamen bağlantı yok ve bu nedenle evden uzaktan çalışma ile yaptığım işler aksadı, ciddi zaman ve iş kaybı yaşadım. Aynı zamanda mobil hattımdaki internet de sınırlı ve kesintili olduğu için mağduriyetim daha da arttı. Abone numaram 0007197297’dir.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak her seferinde hazır robot yanıtla “bölgenizde çalışma var” bilgisi verildi ve hiçbir şekilde canlı temsilciye bağlanamadım. Ne çalışmanın sebebini öğrenebildim ne de internetin ne zaman düzeleceği konusunda net bir bilgi verildi. Planlı bir çalışma olmasına rağmen bana önceden herhangi bir SMS ya da bilgilendirme yapılmadığı için de önlem alma şansım olmadı.
Bu nedenle, kesintinin yaşandığı dönemle ilgili olarak Ocak ayında tarafıma yansıtılacak fatura bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca mağduriyetimin önümüzdeki günlerde devam etmesi durumunda taahhüdümün cezasız olarak iptal edilmesini ve başka bir sağlayıcıya geçiş yapana kadar doğacak tüm maddi zarar ve kayıplarımın Vodafone Fiber internet tarafından karşılanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
