Vodafone Fiber İnternetim Sürekli Kesiliyor, Teknik Destek Yok

Vodafone Fiber İnternet 100 Mbps aboneliğimde 25 Mart tarihinden bu yana sürekli kopmalar ve kesintiler yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde devamlı kesilip geri geliyor, bu nedenle ne çalışırken ne de diğer online işlemlerimde hiçbir hizmete sağlıklı şekilde bağlı kalamıyorum.

Defalarca kopma olmasına rağmen bugüne kadar adresime herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi, modem veya hat üzerinde de herhangi bir işlem yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda genel bir sorun olduğu söyleniyor ancak yaklaşık bir aydır bu sorun düzelmedi ve bağlantıyı stabil kullanamıyorum. Sorunu İstanbul Kartal ilçesinde yaşamaktayım.

Vodafone’dan, fiber internet bağlantımın bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini ve kesinti yaşamadan, taahhüt ettiğiniz hızda ve stabil bir şekilde kullanabileceğim bir hizmet sunulmasını talep ediyorum.