to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Fiber İnternet Söz Verilen Vodafone Pay Hediye Kodu Alınmadı
Vodafone’dan evde fiber internet hizmeti aldım. Bu hat 5 Kasım tarihinde aktif olmasına rağmen, vaat edilen Vodafone Pay hediye kodu tarafıma bir türlü iletilmedi. Satış sırasında ve sonrasında SMS, uygulama ve müşteri temsilcileri aracılığıyla bu kampanyadan yararlanacağım söylendi.
Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı ve tutarsız cevaplar aldım, kimse net bir çözüm üretmedi. Son görüşmelerimde “kodu hemen SMS ile atıyoruz” denmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın tarafıma hiçbir kod ulaşmadı. Kendimi resmen oyuna getirilmiş, tuzağa düşürülmüş hissediyorum.
Vodafone’dan, hattımı alırken açıkça vaat edilen Vodafone Pay hediyesinin eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aptal yerine konmak istemiyorum, verilen sözlerin tutulmasını ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum. Aksi halde CİMER’e başvuracağımı ve yasal yollara müracaat edeceğimi, kimsenin bu şekilde mağdur edilmemesi için sürecin sonuna kadar takipçisi olacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Biz vatandaşlara vaat verip yerine getirmeyen fakat is fatura ödemesine hat satışına gelince sabahın köründe başlarlar aramaya çözüm. Merkezi sözde ben hakkımız Yasal yollarla arayacağım
Hiçbir şekilde teşekkür etmiyorum tam. Tersi pişman oldum kimseye tavsiye etmiyorum
