to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone fiber ev internetim dünden beri çalışmıyor. Dün sabah saat 08.00’den bu yana 24 saatten fazla süredir tamamen internetsiz kaldım ve günlük işlerimi hiçbir şekilde yapamıyorum. Arıza için açılan kayıtta 0542*****00 numaralı hattım üzerinden işlem yapılıyor.
Sorunun bölgesel bir arıza olduğu bilgisi verildi ancak bu süre boyunca ne bir çözüm sağlandı ne de net bir bilgilendirme yapıldı. Yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde yalnızca sesli asistandan “24 saat içinde aranacaksınız” şeklinde otomatik bir cevap alıyorum, fakat ne arayan oluyor ne de sorunumla ilgilenen bir yetkiliye bağlanabiliyorum. Şikayet taleplerim de hiçbir şekilde karşılanmıyor.
Uzun süredir devam eden bu kesinti ve ilgisizlik nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, internet arızamın acilen çözülmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım hizmet için faturama indirim uygulanmasını talep ediyorum.
Vodafone ev fiber internet aboneliğimde 10.02.2025 tarihinden bu yana toplam 4 gündür tamamen internet hizmeti alamıyorum. Evde hiç internet olmadığı ...
Vodafone fiber ev interneti aboneliğimde 5 gündür süren bir arıza nedeniyle evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Arıza başladıktan sonra müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bölgesel bir genel arıza olduğu ve bunun giderileceği bilgisi verildi. Arızanın dördüncü gününde tarafıma SMS ile genel arı...
Vodafone evde fiber internet aboneliğimde kurulumdan bu yana düzenli olarak internet kesintileri yaşamaktayım. Daha 1–2 ay önce bağlanan internetim ara ara gün içinde kopuyor ve bu kesintiler bazen 1–2 gün boyunca aralıksız devam ediyor. Son 24 saattir ise tamamen internetsiz durumdayım. Daha önce ...
Yorumlar