to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Modemde LOS Işığı Yanıp Sönüyor Ve 24 Saat Süren İnternet Kesintisi
Vodafone ev interneti 100 Mbps fiber abonesiyim. Dün saat 18.00’den bu yana modemimde los ışığı sürekli yanıp sönüyor ve bu nedenle 24 saati aşkın süredir internet hizmeti alamıyorum.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve hatta WhatsApp hattına da bağlandım ancak hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine ulaşamadım. Sürekli olarak “bağlanacaksınız” şeklinde ses kaydı dinletilerek dakikalarca bekletildim ve sorunuma dair somut bir işlem yapılmadı. Hizmet numaram 0542**42 0000’dir.
Kesinti nedeniyle işimi ve günlük işlerimi ciddi şekilde aksatan bu arızanın acilen giderilmesini, bağlantımın bir an önce normale dönmesi için arıza kaydımın öncelikli olarak değerlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Artık ilgilenecekmisiniz!?
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgilenildi teşekkür ederim
